1

参加疫情防控工作人员（湖北地区）

1.不列入逾期与不良记录，并减免逾期产生的费用。
  2.宽限期2个月，宽限期后的下一个还款日一并还款。

单位或政府机关出具参与疫情防控的工作证明

2

参加疫情防控工作人员（非湖北地区）

1.不列入逾期与不良记录，并减免逾期产生费用。
  2.宽限期1个月，宽限期后的下一个还款日一并还款。

3

感染新型肺炎的人员

1.不列入逾期与不良记录，并减免逾期产生的费用。
  2.宽限期1个月，宽限期后的下一个还款日一并还款。

医院出具的确诊证明或病历

4

因疫情失去收入来源的人员

1.不列入逾期与不良记录，并减免逾期产生的费用。
  2.宽限期1个月，宽限期后的下一个还款日一并还款。

1.单位或政府部门出具的无收入证明；
  2.失业证明或离职证明，离职日期需在2020年2月1日后。

5

因疫情被隔离的人员

1.不列入逾期与不良记录，并减免逾期产生的费用。
  2.给予宽限期14天，从客户隔离第一天开始计算。

医院或政府机关（居委会、村委）出具的疑似病历隔离证明。

6

疫情防控期间提供基本民生保障的相关人员

1.不列入逾期与不良记录，并减免逾期产生的费用。
  2.给予宽限期7天，从逾期第一天开始计算。

单位出具在还款日期间客户在其岗位正常工作的证明。