金美信消费金融荣获“2021年度厦门金融消费者权益保护优秀机构称号”

日期:2021-03-25 09:00:00

3月23日,由《厦门晚报》举办的“金融消保 携手同行——2021 年度厦门金融消费者权益保护优秀机构评选”颁奖仪式在厦门举办。金美信消费金融参加了本次评选,并最终荣获“2021年度厦门金融消费者权益保护优秀机构”称号。

据悉,本次评选活动从2月25日拉开帷幕,有近40家银行、保险、消费金融机构提交了报名资料。经过市民读者报名及推荐、市民金融消费“声音”征集、机构集中展示、市民投票、专家评审会等多个环节,主办方在数千报名者中,遴选出读者代表,和行业专家、高校教师、律师、企业主共同组成专家评审团,对每一家候选机构都认真进行评审打分,综合市民推荐结果,最终确定了22家金融机构获评“2021年度厦门金融消费者权益保护优秀机构”称号。

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自金美信消费金融成立以来,公司始终坚持用户至上的原则,把保护消费者权益作为公司发展的“主旋律”。除了在产品、风控、运营、客服等模块全线发力,做到“息费制度公开透明,贷款流程简捷顺畅,优惠福利与客户共享”,让客户获得更好的消费金融体验之外,公司还进一步整合内部服务资源,搭建高效的投诉处理平合,建立健全金融消费者权益保护工作机制,确保事事有记录,件件有反馈。在为客户提供便捷、高效、人性化消费服务的同时,亦注重倾听客户心声,以及时了解客户的诉求及建议。此外,公司还积极履行社会责任,开展金融知识宣传教育工作,引导客户树立正确的风险意识和理性消费观念。

此次金美信消费金融获评,是广大市民读者对公司的一份信赖,是行业专家和社会各界对公司金融消保工作的肯定,同时也是一种鞭策。

金美信消费金融将继续坚持普惠金融思维,不断强化金融科技能力,全面提高产品服务效能,让更多的人享受到普惠金融带来的便利。同时,也将结合自身经验并利用企业优势,不断建立健全金融消费者权益保护工作机制,为促进普惠金融发展和保护消费者权益发挥出自身更多的价值。